Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Renda Services accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons via ce site, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

[À COMPLÉTER : dénomination sociale exacte]
Km 30, Route d’El Fahs, 1111 Jbel Oust, Zaghouan, Tunisie
Téléphone : +216 99 644 885
Courriel : info@renda-services.com

2. Données que nous collectons

Formulaire de contact et de demande de devis. Lorsque vous nous sollicitez, nous collectons votre nom complet, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, le service demandé et le contenu de votre message. Ces informations nous sont nécessaires pour étudier votre demande et vous répondre.

Inscription à la lettre d’information. Seule votre adresse électronique est collectée.

Données techniques. Notre hébergeur et notre module de sécurité enregistrent automatiquement votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages consultées, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et n’utilisons pas ce site pour du profilage publicitaire.

3. Finalités et fondement juridique

Vos données sont traitées pour répondre à vos demandes commerciales et techniques, établir les devis sollicités, assurer le suivi de la relation client, vous adresser notre lettre d’information lorsque vous y avez consenti, et garantir la sécurité du site.

Ces traitements reposent selon les cas sur votre consentement, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, ou sur notre intérêt légitime à sécuriser notre infrastructure.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes commerciales et techniques de Renda Services. Elles peuvent également être traitées par notre hébergeur, qui agit en qualité de sous-traitant technique.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Elles ne sont communiquées à aucun partenaire commercial à des fins de prospection.

5. Durée de conservation

Les demandes de contact et de devis sont conservées pendant trois ans à compter du dernier échange, conformément aux usages en matière de prospection commerciale. Les adresses inscrites à la lettre d’information sont conservées jusqu’à votre désinscription. Les journaux techniques de sécurité sont conservés douze mois au maximum.

6. Cookies et traceurs

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à l’optimisation de sa vitesse d’affichage. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement préalable.

La page Contact intègre une carte Google Maps. Son affichage peut conduire Google à déposer des cookies et à collecter des données de connexion, selon ses propres conditions d’utilisation, sur lesquelles nous n’exerçons aucun contrôle.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Ce réglage peut altérer certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement.

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous bénéficiez en outre des droits prévus par le Règlement général sur la protection des données, notamment le droit à la portabilité et le droit à la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@renda-services.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).

8. Sécurité des données

Le site est intégralement servi en HTTPS, garantissant le chiffrement des informations que vous nous transmettez. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

9. Transferts hors de Tunisie

Certains de nos prestataires techniques peuvent héberger ou traiter des données en dehors du territoire tunisien. Dans cette hypothèse, nous nous assurons que des garanties appropriées encadrent ces transferts.

10. Évolution de la présente politique

Cette politique peut être modifiée afin de refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Pour toute question, contactez-nous à info@renda-services.com ou via notre formulaire de contact.